Lo que debes saber sobre la nueva normativa
Desde el 1 de mayo de 2025, todas las empresas en Chile están obligadas a contar con un sistema digital de control de asistencia, certificado por la Dirección del Trabajo (DT). Esta exigencia representa una transformación profunda para Recursos Humanos, especialmente en empresas con alta dotación de personal, turnos rotativos o múltiples centros de trabajo.
Lo que exige la normativa
La Ley N° 21.561 y la Resolución Exenta N° 38 de 2024 establecen que los sistemas de asistencia deben:
- Garantizar trazabilidad, integridad y disponibilidad de los registros de asistencia
- Operar mediante componentes tecnológicos obligatorios (hardware de marcaje, identificación biométrica, portal web, base de datos y opcionalmente geolocalización)
- Estar certificados por la DT
- Eliminar completamente el uso del libro de asistencia físico evitando malas prácticas.
¿Qué sucede si no cumples?
Multas, sanciones legales y conflictos laborales por errores en los registros de jornada. Además, perderás visibilidad en tiempo real sobre tus equipos, algo crítico si tienes operación en terreno o trabajo híbrido.
¿Por qué es crítico digitalizar el control de asistencia?
Porque se trata de mucho mas que marcar entrada y salida. Un sistema 100% digital como WorkBe permite:
- Cumplimiento normativo
Evita errores humanos o manualidades que puedan dejarte expuesto en una fiscalización. Opera con las normativas laborales actualizadas y genera reportes exigidos para la DT. - Gestión inteligente de turnos
Asigna turnos fijos o rotativos de forma masiva, con reglas flexibles según operación, feriados, pactos y convenios. Todo queda registrado y trazable. - Monitoreo en tiempo real
Visualiza en vivo quién está marcando, desde donde, con qué dispositivo y recibe alertas de inasistencias, sobre tiempo o fallas de cobertura. En zonas con internet débil o nula tus trabajadores marcan asistencia sin problemas, éstas quedan registradas en su equipo y se centralizan una vez el dispositivo se conecte nuevamente. - Reducción de carga operativa
Desde la validación de asistencia hasta la integración con sistemas de nómina, la digitalización puede reducir en más de un 70% el tiempo destinado a tareas repetitivas. - Adaptabilidad a escenarios de trabajo
Trabajo en oficina, plantas, faenas, cuadrillas en terreno o personal remoto: todos los escenarios de marcaje pueden ser cubiertos con dispositivos móviles, relojes control, navegador web o apps de supervisores WorkBe.
Cómo funciona WorkBe
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¿Qué debe tener un buen sistema de asistencia?
Basado en las necesidades reales de las empresas chilenas y la nueva normativa, estos son los aspectos claves que una herramienta de control de asistencia y gestión de turnos 100% digital debiese incluir.
- Marcaje biométrico y geo referenciado
- Control en tiempo real con dashboards
- Gestión de horas extras, permisos y ausencias
- Planificación de turnos flexible y multicanal
- Integración con ERP y sistemas de remuneración
- Certificación ante la Dirección del Trabajo
- Acceso en la nube y soporte técnico continuo
- Actualizaciones normativas en línea
¿Cómo sé si mi empresa cumple con la norma?
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¿Aún gestionas turnos con Excel?
Si aún lo haces, además de estar perdiendo tiempo y control estás incumpliendo la norma. Lo que diferenciará a las áreas de RRHH que operen soluciones de asistencia digital inteligente es su capacidad para anticiparse y automatizar el proceso liberando recursos para enfocarse en el rendimiento y productividad.
WorkBe asegura el cumplimiento de la normativa vigente, la visibilidad completa de marcas y el control operativo de tu fuerza laboral, sin importar el número de trabajadores.
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