Lo que exige la normativa
La Ley N° 21.561 y la Resolución Exenta N° 38 de 2024 establecen que los sistemas de asistencia deben:
- Garantizar trazabilidad, integridad y disponibilidad de los registros de asistencia.
- Operar mediante componentes tecnológicos obligatorios (hardware de marcaje, identificación biométrica, portal web, base de datos y opcionalmente geolocalización).
- Estar certificados por la DT.
- Eliminar completamente el uso del libro de asistencia físico evitando malas prácticas.
¿Qué sucede si no cumples?
Multas, sanciones legales y conflictos laborales por errores en los registros de jornada. Además, perderás visibilidad en tiempo real sobre tus equipos, algo crítico si tienes operación en terreno o trabajo híbrido.
¿Por qué es tan crítico digitalizar el control de asistencia?
Porque se trata de mucho mas que marcar entrada y salida. Un sistema de asistencia 100% digital debe asegurar:
1. Cumplimiento normativo automatizado
Evita errores humanos o manualidades que puedan dejarte expuesto en una fiscalización. WorkBe está alineado con las últimas normativas laborales y genera reportes válidos para la DT.
2. Gestión inteligente de turnos
Asigna turnos fijos o rotativos de forma masiva, con reglas flexibles según operación, feriados, pactos y convenios. En WorkBe todo queda registrado y trazable.
3. Monitoreo en tiempo real
Visualiza en vivo quién está marcando, desde dónde, con qué dispositivo, y recibe alertas de inasistencias, sobretiempo o fallas de cobertura. Incluso en zonas con señal de internet débil o nula, tus trabajadores pueden seguir marcando asistencia sin problemas, estas marcas quedan registradas en el equipo y se envían a la nube una vez el dispositivo se conecte nuevamente.
4. Reducción de carga operativa en RRHH
Desde la validación de asistencia hasta la integración con sistemas de nómina, la digitalización puede reducir en mas de un 70% el tiempo destinado a tareas repetitivas.
5. Adaptabilidad a distintos escenarios de trabajo
Trabajo en oficina, plantas, faenas, cuadrillas en terreno o personal remoto, todos los escenarios de marcaje pueden ser cubiertos con dispositivos móviles, relojes control, navegador web o apps de supervisores WorkBe.
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¿Qué debe tener un buen sistema de asistencia en 2025?
Basado en las necesidades reales de las empresas chilenas y la nueva normativa, estos son los aspectos claves que una herramienta de control de asistencia y gestión de turnos 100% digital debiese incluir:
| Marcaje biométrico y georreferenciado | Control en tiempo real con dashboards | Gestión de horas extras, permisos y ausencias | Planificación de turnos flexible y multicanal |
| Integración con ERP y sistemas de remuneración | Certificación ante la Dirección del Trabajo | Acceso en la nube y soporte técnico continuo |
¿Cómo sé si la herramienta de asistencia de mi empresa cumple con la norma?
Si eres del equipo de RRHH de tu empresa, evalúa tu herramienta, conoce si cumple con la nueva norma, su capacidad y alcance » Evalúa tu sistema
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¿Aún gestionas turnos con Excel?
Si eres de los que aún gestionas turnos en excel, además de estar perdiendo tiempo y control estás incumpliendo la actual norma. Hoy, cumplir la ley es solo el piso: lo que verdaderamente diferencia a las áreas de RRHH eficientes es su capacidad para anticiparse, automatizar y liberar tiempo para enfocarse en decisiones claves.
Con herramientas como WorkBe, no solo estás cumpliendo con la normativa, sino que ganas eficiencia, visibilidad y control operativo, sin importar si tu empresa es de 5, 50, 100 1.000 o más trabajadores.
